Directoarea de produse și servicii bancare a CEC Bank spune că una dintre cele mai mari probleme cu care banca se confruntă în zona rurală este lipsa personalului calificat, astfel că este nevoită să mențină unele agenții închise. Pentru a ameliora situația, banca de stat lucrează la un nou tip de agenție digitală, cu mașini și avataruri, „care să implice foarte puțin personal uman” și care dorește să fie ceva „wow”.